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國內(nèi)外全渠道接入，打造始終如一的對話體驗
連接國內(nèi)國外超過幾十種渠道，包括Web、H5、App、微信、企業(yè)微信、小程序、手機百度、
頭條系、快手、360、神馬、微博、facebook、line等主流的社交渠道，讓全世界的客戶可以輕松觸達您的企業(yè)
實時掌握客戶的意向，獲客到轉(zhuǎn)化從未如此簡單
企業(yè)可以實時的掌握客戶在您網(wǎng)站或APP的動作，在合適的時機發(fā)起對話，快速將線索轉(zhuǎn)化成客戶
來自搜索引擎、信息流廣告、短視頻的數(shù)據(jù)被輕松獲取，在對話開始前就掌握客戶的意向，讓溝通更加主動
根據(jù)客戶的行為方式，通過與您的CRM系統(tǒng)集成，形成完整的客戶畫像
通過數(shù)據(jù)挖掘，大數(shù)據(jù)的手段為企業(yè)形成個性化客戶畫像，輕松的與客戶進行深度溝通
全智能對話管理，AI賦能效率提高
1
深度理解人類語言的機器人顯著提高客戶與企業(yè)的溝通效率
2
在整個對話過程中，通過客戶的情緒監(jiān)控，幫助企業(yè)實時掌握客戶的心理動態(tài)
3
與客戶的問答中，通過知識圖譜，實時的知識庫推薦，讓新手坐席也可以完成專家的工作
4
實時質(zhì)檢，讓企業(yè)可以對服務(wù)實行智能化監(jiān)控，出現(xiàn)問題，及時處理，讓客戶體驗達到極致
無人化自助式服務(wù)，打造企業(yè)級下一代服務(wù)
根據(jù)客戶畫像推送個性化信息，讓客戶享受私人訂制的體驗
智能對話流程，人機深度互動，打造企業(yè)級自助式服務(wù)
無感知轉(zhuǎn)人工，讓機器人與人工對話體驗高度統(tǒng)一
業(yè)務(wù)問題智能化整理，釋放企業(yè)人力，讓企業(yè)不再錯過任何一個有效的客戶信息
更多豐富功能
訪客監(jiān)控、主動對話、同事監(jiān)控、對話告警、情緒監(jiān)控、排隊監(jiān)控
訪客信息、客戶信息、業(yè)務(wù)記錄、互動記錄、知識庫
輸入預(yù)知、自動建議、智能輔助、圖片查看器、視頻播放器
滿意度調(diào)查、自動消息
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