企業(yè)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)包括哪些工作，網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)工作的基本內(nèi)容

點(diǎn)擊次數(shù)：569    發(fā)布時(shí)間：2023-10-17

網(wǎng)站內(nèi)容運(yùn)營(yíng)策略，是以運(yùn)營(yíng)為目標(biāo)，以用戶獲取有價(jià)值的信息為導(dǎo)向來(lái)設(shè)計(jì)的。如前所述，每一個(gè)網(wǎng)頁(yè)都是企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)資源，每一個(gè)網(wǎng)頁(yè)都應(yīng)帶來(lái)潛在的用戶。因此，運(yùn)營(yíng)導(dǎo)向的網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容創(chuàng)建應(yīng)該是從用戶對(duì)信息的需求出發(fā)，結(jié)合本企業(yè)的資源，經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)而成。
本文顧佰特科技將企業(yè)網(wǎng)站的內(nèi)容策略歸納為以下五個(gè)方面，大家可根據(jù)企業(yè)網(wǎng)站的專業(yè)水平及運(yùn)營(yíng)能力，從中發(fā)現(xiàn)適合本企業(yè)的內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)策略及方法。企業(yè)網(wǎng)站內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)五大策略：內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)政策、內(nèi)容來(lái)源擴(kuò)展、內(nèi)容細(xì)節(jié)優(yōu)化、內(nèi)容推廣方式、網(wǎng)站內(nèi)容規(guī)范。

1. 內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)政策：堅(jiān)持網(wǎng)站內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)方針不動(dòng)搖

內(nèi)容是網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的長(zhǎng)期工作，內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)是永不過(guò)時(shí)的方法，高質(zhì)量的內(nèi)容永遠(yuǎn)是獲得用戶的法寶。

內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)的思路包括：制定長(zhǎng)期的網(wǎng)站內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)和策略、制定網(wǎng)站內(nèi)容運(yùn)營(yíng)規(guī)范、不斷創(chuàng)建和豐富網(wǎng)站內(nèi)容資源、持續(xù)為用戶創(chuàng)建有價(jià)值的內(nèi)容并通過(guò)合理的方式傳遞給用戶。

網(wǎng)站內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)策略對(duì)傳統(tǒng) PC 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)及對(duì)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)同樣重要，內(nèi)容沒(méi)有傳統(tǒng)和移動(dòng)的區(qū)別，差異僅在表現(xiàn)形式方面。

為了體現(xiàn)重視，在網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)崗位的設(shè)計(jì)上，內(nèi)容創(chuàng)建及運(yùn)營(yíng)有必要設(shè)置相應(yīng)的人員和職責(zé)，不妨稱其為「首席內(nèi)容官」。當(dāng)然這個(gè)官不只是寫(xiě)寫(xiě)文章那么簡(jiǎn)單，還要負(fù)責(zé)內(nèi)容的運(yùn)營(yíng)推廣，并對(duì)內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)的效果負(fù)責(zé)。


2. 內(nèi)容來(lái)源擴(kuò)展：開(kāi)拓網(wǎng)站內(nèi)容，創(chuàng)建新思維

網(wǎng)站的常規(guī)內(nèi)容無(wú)非是企業(yè)新聞、產(chǎn)品介紹、技術(shù)方案、顧客服務(wù)等基本信息，這些內(nèi)容對(duì)于網(wǎng)站推廣是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，需要突破傳統(tǒng)網(wǎng)站內(nèi)容模式的局限，開(kāi)拓更廣泛的內(nèi)容來(lái)源渠道。例如：

? 開(kāi)設(shè)企業(yè)博客，實(shí)現(xiàn)全員網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，調(diào)動(dòng)企業(yè)全體員工的積極性為網(wǎng)站貢獻(xiàn)內(nèi)容，這種方式在許多大中型企業(yè)早已普及，詳細(xì)內(nèi)容在本章博客營(yíng)銷(xiāo)中會(huì)給予介紹；


? 開(kāi)啟以用戶為中心的內(nèi)容來(lái)源：通過(guò)在線客服、社交網(wǎng)絡(luò)等渠道了解用戶聲音，通過(guò)與用戶的互動(dòng)不斷挖掘用戶感興趣的話題；


? 網(wǎng)站內(nèi)容再生：通過(guò)原有內(nèi)容的聚類、分類、修訂等方式，充分利用現(xiàn)有內(nèi)容資源，將其擴(kuò)展為更多的網(wǎng)頁(yè)新內(nèi)容。本節(jié)后面附的幾篇擴(kuò)展閱讀文章，對(duì)此有詳細(xì)介紹。


? 內(nèi)容合作：作為一種資源合作方式，與相關(guān)網(wǎng)站及業(yè)內(nèi)活躍人士開(kāi)展內(nèi)容合作，不失為一種便捷的內(nèi)容擴(kuò)展方式。

3. 內(nèi)容細(xì)節(jié)優(yōu)化：細(xì)節(jié)源于專業(yè)，細(xì)節(jié)體現(xiàn)專業(yè)

「網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)細(xì)節(jié)制勝」是本書(shū)作者的一貫觀點(diǎn)。在網(wǎng)站內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)方面，細(xì)節(jié)對(duì)效果的影響更為突出。

通過(guò)對(duì)一些網(wǎng)站的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，傳統(tǒng)企業(yè)網(wǎng)站的很多細(xì)節(jié)問(wèn)題多年來(lái)一直存在且比較突出，如頁(yè)面內(nèi)容缺乏有效的文字描述、網(wǎng)頁(yè)沒(méi)有獨(dú)立的標(biāo)題（全站所有網(wǎng)頁(yè)標(biāo)題都是企業(yè)名，或者有些用無(wú)標(biāo)題文檔）、產(chǎn)品信息描述不完整（有些產(chǎn)品甚至只有一個(gè)產(chǎn)品型號(hào)而沒(méi)有文字）……很多看起來(lái)可能僅僅是細(xì)節(jié)的問(wèn)題累積起來(lái)就成了大問(wèn)題，最終決定了網(wǎng)站專業(yè)水平較差。

當(dāng)然這種情況有些受網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)市場(chǎng)的制約，一些服務(wù)商提供的模板式網(wǎng)站沒(méi)有必要的功能支持，企業(yè)方面對(duì)于網(wǎng)站的主要問(wèn)題在于「重建設(shè)、輕運(yùn)營(yíng)」，網(wǎng)站建設(shè)與運(yùn)營(yíng)推廣脫節(jié)，因此內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)也就無(wú)從談起。

4. 內(nèi)容推廣方式：搜索引擎引導(dǎo)和社交網(wǎng)絡(luò)傳播是主流

網(wǎng)站內(nèi)容推廣包括兩個(gè)方面的含義：一是在內(nèi)容選題、內(nèi)容創(chuàng)作及發(fā)布時(shí)要適應(yīng)推廣的需求；二是對(duì)于發(fā)布的內(nèi)容要給予必要的推廣。

在用戶獲取及瀏覽內(nèi)容的常見(jiàn)方式中，作為網(wǎng)站內(nèi)容推廣的主要渠道包括：直接瀏覽、信息引導(dǎo)（搜索引擎、網(wǎng)站鏈接）、社交分享等。因此，有效的內(nèi)容推廣應(yīng)該是在網(wǎng)站整體優(yōu)化的基礎(chǔ)上，將搜索引擎優(yōu)化規(guī)范落實(shí)到每個(gè)網(wǎng)頁(yè)，同時(shí)讓每個(gè)網(wǎng)頁(yè)都適合通過(guò)社交關(guān)系網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)發(fā)。

5. 網(wǎng)站內(nèi)容規(guī)范：內(nèi)容規(guī)范化和嚴(yán)謹(jǐn)化

規(guī)范是專業(yè)的體現(xiàn)，也是內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)效果的基礎(chǔ)保證。企業(yè)應(yīng)建立合理的運(yùn)營(yíng)管理規(guī)范，每一篇網(wǎng)頁(yè)的寫(xiě)作、編輯、發(fā)布、管理的整個(gè)流程都做到規(guī)范化和專業(yè)化。